Descarga, Registro y funciones de App CFE Contigo

En este artículo explicaremos como es el funcionamiento de la App CFEcontigo, desde cómo descargar la app, cómo registrarte y todas las ventajas y beneficios que obtienes al utilizarla. Sigue leyendo!

¿Cómo Descargar App CFEcontigo?

Para tener la app CFE Contigo en tu celular, sólo debes hacer click los enlaces que dejamos debajo, dependiendo qué sistema operativo tenga instalado tu dispositivo:

¿Cómo Registrarme en la App CFE Contigo?

Si quieres crear un usuario y contraseña para ingresar a la App CFE Contigo, debajo te mostramos paso a paso cómo hacerlo:

• PASO 1: Ingresa a la app CFE Contigo y selecciona el botón «Registrate» que figura abajo de todo.

• PASO 2: Ingresa los datos solicitados y luego presiona «Registrarme«:
  • Nombres
  • Apellidos
  • Email
  • Número de teléfono

• PASO 3: Ingresa una contraseña que luego deberás reescribir para confirmarla y tilda la opción «Al ingresar acepto los términos y condiciones» y finalmente presiona «Finalizar«.

Recuerda que tu contraseña debe tener:

• 10 caracteres
• Una mayúscula
• Una minúscula
• Un número
• Un caracter especial ($%?¡*)

• PASO 4: Se te enviará un código de verificación para que corrobores que ese mail que ingresaste te corresponde. Sólo debes ingresar a tu casilla de correo electrónico y verificarlo.
• PASO 5: Listo! Ya habrás creado tu cuenta en la App CFE Contigo.

IMPORTANTE: Debes recordar tu contraseña para que luego no debas pasar por el engorroso procedimiento de recuperar tu usuario de CFE.

¿Qué puedo hacer desde la App CFEContigo?

Desde la app CFEcontigo, podrás:

1. Consultar saldo
2. Ver el consumo de luz
3. Cuenta con un simulador de consumo
4. Puedes ver y descargar los recibos de luz actuales y de hasta un año de antigüedad
5. Se pueden hacer reportes de fallas eléctricas
6. Agregar cuantos números de servicios desees
7. Tienen una sección de ubicación con la cuál podrás saber la exacta ubicación de hasta 10 sucursales y CFEMáticos cerca de tu domicilio.
8. Pagar el recibo de la luz
9. Domiciliar tu pago cada bimestre
10. Muchas otras funciones más que podrás descubrir navegando por la app.

¿Cómo Dar de alta un servicio en la App CFEContigo?

Para hacerlo tienes dos opciones:

1. Capturar tu número de servicio manualmente.
2. Escanear el código de barras desde tu recibo CFE.

Una vez que hayas hecho esto, verás en la pantalla tu número de servicio y el nombre de titular. En este punto tienes la opción de ponerle un nombre con el que puedas identificarla rápidamente. Ahora que tienes todos estos datos en la app:

• Saldo actual
• Fecha límite de pago
• Período de facturación
• Consumo
• Botón de pagar
• Simulador de consumo
• Menú en la parte inferior de la pantalla (saldo, recibos, reportes, ubícanos)

¿Cómo cambiar la Configuración de CFE?

Arriba a la derecha, encontrarás un icono de engranaje desde donde puedes configurar varias funciones de la app como:

• Cambiar contraseña
• Administrar números de servicio
• Administrar tarjetas
• Administrar tu número de contacto
• Términos y condiciones
• ¿Cómo contratar?
• Tutorial
• Cerrar Sesión

También en la misma parte superior de la tarjeta, pero de lado contrario verás el ícono de notificaciones las cuales podrás activar y desactivar según convenga a tus intereses.

¿Cómo Consultar recibos actuales y anteriores?

Si quieres ver los recibos, descargar, guardar, tienes que dar clic en la opción de Recibos y en cuanto aparezcan podrás visualizar los detalles de cada uno, así como pedir el archivo en PDF o XML, para guardarlo en tu celular.

Encuentra sucursales cerca de tu localidad

También podrás ver los centros de atención más cercanos a tu localidad, tienes que presionar la opción de Ubícanos y verás el mapa en la siguiente pantalla mostrando las sucursales.

Agregar tarjetas de débito o crédito

Para hacer el pago de tu recibo de luz, solo debes presionar el botón verde que dice pagar y entonces podrás poner los datos de tu tarjeta en el formulario que aparece en la pantalla y al terminar de escribir todo lo que te pide da clic en el botón pagar. Tu pago es rápido y efectivo con la peculiaridad de que no hay comisiones.

Reportes

La sección que nos falta por describir es la de reportes, es desde donde puedes levantar un reporte sobre el servicio de luz es muy fácil de realizar, solo tienes que dar clic en el botón agregar reporte, puedes hacer dos tipos de reportes:

• Por consumo alto en la factura
• Por falla eléctrica

Cabe mencionar que se aclara en la app que solo puedes hacer reportes cuando tu cuenta esté sin adeudos y que solo puedes tener un reporte activo por cada tipo.

Como has podido observar el funcionamiento de la app CFEcontigo no es nada complejo, es bastante sencillo, intuitivo y rápido de usar, esperamos que esta guía te sea de gran ayuda si eres de las pocas personas que en estos momentos sigue peleada con la tecnología, pero que sí o sí tienen que hacer uso de ella.