Descarga, Registro y funciones de App CFE Contigo

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🔔 Información actualizada al 06/12/2023 🔔

En este artículo explicaremos como es el funcionamiento de la App CFEcontigo, desde cómo descargar la app, cómo registrarte y todas las ventajas y beneficios que obtienes al utilizarla. Sigue leyendo!

como registrarme en app cfe contigo

¿Cómo Descargar App CFEcontigo?

Para tener la app CFE Contigo en tu celular, sólo debes hacer click los enlaces que dejamos debajo, dependiendo qué sistema operativo tenga instalado tu dispositivo:

Una vez que la hayas descargado, la app te preguntará acerca del permiso para acceder a la ubicación de tu dispositivo móvil. Te recomendamos que presiones el botón «Permitir» para que puedas ver los centros de atención de CFE más cercanos a tí.

descargar app cfe contigo al celular

¿Cómo Registrarme en la App CFE Contigo?

Si quieres crear un usuario y contraseña para ingresar a la App CFE Contigo, debajo te mostramos paso a paso cómo hacerlo:

  • PASO 1: Ingresa a la app CFE Contigo y selecciona el botón «Registrate» que figura abajo de todo.
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  • PASO 2: Ingresa los datos solicitados y luego presiona «Registrarme«:
    • Nombres
    • Apellidos
    • Email
    • Número de teléfono
crear usuario en app cfe contigo
  • PASO 3: Ingresa una contraseña que luego deberás reescribir para confirmarla y tilda la opción «Al ingresar acepto los términos y condiciones» y finalmente presiona «Finalizar«.
crear contraseña en app cfe contigo

Recuerda que tu contraseña debe tener:

  • 10 caracteres
  • Una mayúscula
  • Una minúscula
  • Un número
  • Un caracter especial ($%?¡*)
  • PASO 4: Se te enviará un código de verificación para que corrobores que ese mail que ingresaste te corresponde. Sólo debes ingresar a tu casilla de correo electrónico y verificarlo.
verificar mail en registro de app cfe contigo
  • PASO 5: Listo! Ya habrás creado tu cuenta en la App CFE Contigo.

También puedes registrarte mediante las redes sociales como: Facebook, Twitter o iniciar sesión con Google.

IMPORTANTE: Debes recordar tu contraseña para que luego no debas pasar por el engorroso procedimiento de recuperar tu usuario de CFE.

Dar de alta un servicio en la App CFEContigo por primera vez

  • PASO 1: Para agregar un número de servicio a tu app tienes dos opciones:
    • Capturar tu número de servicio manualmente.
    • Escanear el código de barras desde tu recibo CFE.
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  • PASO 2: Una vez que hayas hecho esto, verás en la pantalla tu número de servicio y el nombre de titular. Ahora debes presionar «Continuar«.
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  • PASO 3: En este punto tienes la opción de ponerle un nombre con el que puedas identificar ese número de servicio rápidamente como por ejemplo «Casa» o «Trabajo».
agregar alias en servicio app cfe contigo

¿Cómo agregar más números de servicio?

  • PASO 1: Presiona la flechita que figura debajo del alias o número de servicio (Debajo de la palabra «Saldo»).
cambiar de numero de servicio en app cfe contigo
  • PASO 2: Selecciona el botón «Agregar» e ingresa los datos solicitados.

¿Cómo cambiar de número de servicio dentro de la app?

Sólo debes desplegar el menú que figura debajo de la palabra «Saldo» y escoger el alias o número de servicio sobre el que desees obtener información o realizar tus gestiones.

cambiar de numero de servicio en app cfe contigo

¿Cuántos números de servicio puedo tener en la app?

Desde la App CFE Contigo podrás tener activos hasta 10 números de servicios. Si intentas agregar más, se generará un error y la app se bloqueará. Puedes proceder a pedir la reactivación pero éste es un proceso tedioso.

¿Qué puedo hacer desde la App CFEContigo?

Desde la app CFEcontigo, podrás:

  1. Consultar saldo
  2. Ver el consumo de luz
  3. Cuenta con un simulador de consumo
  4. Puedes ver y descargar los recibos de luz actuales y de hasta un año de antigüedad
  5. Se pueden hacer reportes de fallas eléctricas
  6. Agregar cuantos números de servicios desees
  7. Tienen una sección de ubicación con la cuál podrás saber la exacta ubicación de hasta 10 sucursales y CFEMáticos cerca de tu domicilio.
  8. Pagar el recibo de la luz
  9. Domiciliar tu pago cada bimestre
  10. Muchas otras funciones más que podrás descubrir navegando por la app.

¿Cómo Consultar recibos actuales y anteriores?

Si quieres ver los recibos, descargar, guardar, tienes que dar clic en la opción de Recibos y en cuanto aparezcan podrás visualizar los detalles de cada uno, así como pedir el archivo en PDF o XML, para guardarlo en tu celular.

Encuentra sucursales cerca de tu localidad

También podrás ver los centros de atención más cercanos a tu localidad, tienes que presionar la opción de Ubícanos y verás el mapa en la siguiente pantalla mostrando las sucursales.

Reportes

Desde ésta sección puedes levantar 2 tipos de reporte sobre el servicio de luz:

IMPORTANTE: Cabe mencionar que se aclara en la app que solo puedes hacer reportes cuando tu cuenta esté sin adeudos y que solo puedes tener un reporte activo por cada tipo.

¿Cómo cambiar la contraseña de la app de CFE?

  • PASO 1: Ve al ícono del engranaje que figura arriba a la derecha de la pantalla de la app.
  • PASO 2: Selecciona «Cambiar contraseña«.
cambiar contraseña app cfe contigo
  • PASO 3: Ingresa la clave actual y luego crea una nueva contraseña.

RECUERDA: También en la misma parte superior de la tarjeta, pero de lado contrario verás el ícono de notificaciones las cuales podrás activar y desactivar según convenga a tus intereses.

¿Cómo eliminar un número de servicio de la app de CFE?

  • PASO 1: Ve al ícono del engranaje que figura arriba a la derecha de la pantalla de la app.
  • PASO 2: Selecciona «Administrar números de servicio«.
eliminar numeros de servicio de la app cfe contigo
  • PASO 3: Selecciona el alias o número de servicio que quieras eliminar y listo!

¿Cómo cargar, eliminar o modificar las tarjetas que tengo cargadas en la App CFE Contigo?

  • PASO 1: Ve al ícono del engranaje que figura arriba a la derecha de la pantalla de la app.
  • PASO 2: Selecciona «Administrar tarjetas«.
administrar tarjetas en app cfe contigo
  • PASO 3: Modifica o elimina los datos de las tarjeta que desees o agrega una nueva tarjeta para luego pagar tus recibos de CFE.

13 comentarios en «Descarga, Registro y funciones de App CFE Contigo»

  1. Marco en el número 071 y me llevo minutos en espera de ser atendida por un ejecutivo que nunca contesta es molesto que un servicio de 24 hrs y no reciben la llamada es para iniciar un contrato nuevo de servicio es indignante

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  2. quiero agregar otro num de servicio de mi otra casa y no me deja …cuantos puedo agregar ? ya que no me llega recibo y el mio aquí lo consulto pero el de mi otra casa no puedo me dice qu el código de barras esta mal o será que tengo que tener ala mano el mas actual, osea que mal que ya no pueda con el numero de sevicio de hecho el Oxxo también dice que debe ser actual el recibo de lo contrario no lo pueden escanear ellos osea cual es el chiste grrrrr

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  3. Pongo los datos CORRECTOS para iniciar sesión y me dice que ERROR, así que trato poniéndole que «olvidé la contraseña», me manda una contraseña temporal a mi correo, la tecleo para iniciar sesión y TAMPOCO ENTRA, me sigue mandando error. Cómo voy a pagar si no puedo entrar a la app y el recibo no me llega?

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