Consultar y Descargar Mi Recibo en App CFE Contigo

IMPORTANTE
🔔 Información actualizada al 05/12/2023 🔔

Descargar la aplicación CFE Contigo, supone una gran ventaja a la hora de consultar tus recibos de CFE y realizar muchas otras gestiones como pagar tu deuda, gestionar notificaciones o solicitar un convenio de pagos de tu factura de energía eléctrica.

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Ver y descargar recibos de luz en App CFE Contigo

Sí lo que deseas es consultar tus recibos de luz, entonces tienes que:

  • PASO 1: Ingresar a la app y seleccionar el apartado «Recibos» que figura en la parte inferior de tu pantalla.
descargar recibos de cfe por la app
consultar recibos cfe desde app cfe contigo
  • PASO 3: Una vez que selecciones el recibo que desees visualizar, podrás ver en tu pantalla la versión digital (Igual que un recibo normal en papel).
  • PASO 4: Si quieres descargar, guardar o imprimir tu recibo de CFE, debes hacer clic en los 3 puntos de arriba como se ve en la imagen siguiente:
imprimir recibo de cfe por la app
  • PASO 5: Selecciona si deseas:
    • «Descargar PDF«: Para descargar, guardar o imprimir tu recibo.
    • O «Enviar xml«: Para compartir tu recibo por mail.
ver recibos app cfe contigo

¿Cómo Imprimir mi recibo de CFE desde la App CFE Contigo?

En este punto, deberás conectar tu celular a una impresora y luego sólo queda abrir tu documento PDF y elegir en el menú la opción «Imprimir«, como se muestra en la siguiente imagen:

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Ahora ya tienes tu recibo de luz impreso y listo para presentarse en cualquier trámite que quieras realizar o como simple comprobante de domicilio.

Cómo descargar e imprimir el recibo de luz desde la web

Si prefieres hacer el proceso de descarga e impresión desde la web de la Comisión Federal de Electricidad, también se puede hacer. Sólo debes crear un usuario y clave en Mi Espacio CFE.

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¿Tiene la misma validez que el recibo oficial?

SÍ, el recibo que vas a imprimir desde la app o desde la web de la Comisión Federal de Electricidad es 100% válido, lo puedes usar exactamente igual que como usabas los que te llegaban a casa.

¿Puedo ver recibos anteriores desde la App de CFE?

Desde la app CFEContigo sólo podrás consultar, ver, descargar e imprimir tus recibos de CFE de hasta un año de antigüedad.

Si quieres consultar tus recibos de más de un año, puedes hacer click aquí para obtener más información.

¿Cómo agregar otro número de servicio simultáneo en la App?

Si tienes otra casa, departamento, negocio y quieres pagar ese recibo también desde la app CFEcontigo, solo tienes que añadir ese número de servicio a la app y así lograr tener ambos para su manejo desde la misma aplicación.

Para añadir el otro número de servicio sigue la secuencia de imágenes siguientes:

  1. Ingresa en la app.
  2. Selecciona el ícono del engranaje.
  3. Elige la opción Administrar número de Servicio.
  4. Da clic en el botón de Agregar.
  5. Ahora toma una foto al código de barras o anota con tu teclado el número de servicio que quieres añadir y listo.
agregar numero de servicios de cfe

Consultar el saldo de mi recibo de luz en App CFE

Para consultar el saldo de tu recibo de CFE, solo tienes que ingresar con tu correo electrónico y tu contraseña y el saldo aparece inmediatamente en tu pantalla.

ver-saldo-en-app-cfe-contigo

¿Por qué no puedo imprimir mi recibo de luz?

Si no has podido imprimir tu recibo de luz lo más probable es que suceda alguna de las siguientes situaciones:

  • Ingreso de datos incorrectos: El error más común es ingresar el nombre del titular de manera distinta a cómo aparece en tu recibo de luz y por eso no te permite descargar tu factura de CFE.
    • Solución: Copia los datos que figuran en tu recibo tal cual como aparecen.
  • Conexión fallida entre computadora e impresora.
    • Solución: Comprueba que la impresora esté correctamente instalada y conectada.

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