Errores de la App CFEcontigo

Si eres una persona que va acorde con la tecnología de hoy día, muchas felicidades porque seguro que te haces la vida un poco más simple, como por ejemplo, la aplicación de la CFE, sin embargo, en ocasiones estas mismas tecnologías nos hacen padecer dolores de cabeza cuando por alguna razón dejan de funcionar correctamente.

Cuando esto sucede empezamos a incomodarnos mucho porque estamos ya tan acostumbrados a no salir de casa para realizar cumplir con nuestras obligaciones como es el caso del pago de nuestros servicios en casa que, no es gracioso que las aplicaciones dejen de funcionar.

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Si es lo que te está sucediendo, queremos decirte que hay solución y es lo que hoy compartiremos contigo.

Cómo solucionar problemas con la app

La Comisión Federal de Electricidad indica que las fallas o errores que se presentan de pronto en su app puede deberse básicamente a dos cosas:

  • Problemas de tipo técnico
  • Mantenimiento de la aplicación para la actualización de sus funciones

Así que, si esto de que la app de CFEcontigo no funcione correctamente cuando la estás necesitando, no quiere decir que así se mantendrá por mucho tiempo, lo que el personal de la CFE manifiesta y recomienda es que intentes dejar pasar un lapso de tiempo y después volver a intentarlo.

Alternativas para hacer funcionar la app CFEcontigo

Si fuera mucha la necesidad de usarla en ese momento y no puedes esperar a que pase un tiempo prudente, entonces te vamos a compartir algunos pasos sencillos que pueden ser de gran utilidad en esos casos, sigue las indicaciones aquí abajo.

Los usuarios cuando se quejan coinciden en que el error más frecuente es que aparece un mensaje en la pantalla que les dice La app no se puede conectar con el servidor, otra de las quejas más frecuentes que se presentan además de la anterior es Error de conexión con el servidor. Si esto es lo que se presenta en tu pantalla tienes que hacer lo siguiente:

  • Entra a la opción de ajustes de tu celular
  • Luego busca la sección de almacenamiento
  • Busca la app de CFEcontigo
  • Borra la caché por completo
  • Regresa a la pantalla inicial
  • Ve a la aplicación CFEcontigo
  • Inicia sesión con tus datos de acceso

Haciendo todo este proceso, estamos casi seguros que el problema se habrá resuelto.

Por qué utilizar la app CFEcontigo a pesar de estos fallos

Primero que nada, tenemos que mencionar que la app no todo el tiempo presenta fallas, es mayor el tiempo en el que se puede usar la aplicación sin dificultad alguna.

Por otro lado, el usar la app CFEcontigo te brinda la oportunidad de hacer las cosas desde casa mucho más fácil y rápido, por ejemplo, dentro de la app puedes en cuestión de minutos:

  1. Conocer tu saldo
  2. Saber cuál fue el gasto de luz
  3. Añadir los números de servicio que desees
  4. Consultar los recibos actuales y anteriores
  5. Descargar los recibos que necesites
  6. Realizar el pago directamente en la app
  7. Indagar respecto a la ubicación de las sucursales de la CFE en tu localidad o en todo el país.
  8. Hacer reportes por fallas eléctricas
  9. Administrar tu cuenta en general
  10. Administrar las notificaciones
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En fin, un mundo de acciones que se pueden realizar desde la app CFEcontigo, todo de manera muy práctica y segura y lo mejor de todo sin salir de casa, especialmente en estos tiempos donde la situación nos impide estar fuera de casa por mucho tiempo o estar en sitios con demasiada audiencia.

Por eso, insistimos en que la descarga e instalación de la app CFEcontigo en tu celular es inminente, es algo que aporta valor a tu vida.

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