Pagar Recibo Desde App CFE Contigo

Pagar tu recibo de luz en la actualidad ya no tiene que ser una experiencia desagradable, olvídate de las largas filas para hacer tu pago, incluso puedes olvidarte de salir de casa para pagar tu recibo de luz, todo esto, gracias a las nuevas tecnologías que ponen a nuestro alcance un sinfín de herramientas útiles para hacer mucho más fácil nuestro día a día.

Con la aplicación de la Comisión Federal de Electricidad, podemos ahorrar mucho tiempo y esfuerzo, ando desde ahí nuestro recibo de luz.

¿Cómo se llama la App para pagar la luz?

La Comisión Federal de Electricidad ha denominado a su aplicación: «CFE Contigo«.

La aplicación, está disponible para que puedan descargarla usuarios cuyos teléfonos inteligentes cuenten con sistemas operativos Android / IOS.

• Para Android (Play Store):
  

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• Para Iphone (App Store):
  

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Y para hacer uso de esta aplicación, necesitas registrarte, lo puedes hacer mediante las redes sociales como: Facebook, Twitter o iniciar sesión con Google.

¿Cómo se paga el recibo de la luz dentro de la App CFE?

Bien, ya descargaste la aplicación, ya te registraste, ahora, sólo tienes que realizar estos pasos para iniciar el proceso de pago sobre tu recibo de luz.

1. Ingresa con tu correo electrónico y contraseña en la App CFE Contigo
2. En la pantalla aparece inmediatamente el saldo de tu recibo, si estás dentro de la fecha en que tiene que ser pagado, en la parte central de la pantalla aparecerá el botón que dice «Pagar«
3. Luego, aparece otra pantalla donde deberás colocar los datos de una tarjeta de crédito o débito.
4. Después de colocar los datos, presiona el botón «Pagar«
5. Y en ese momento aparecerá a tu pantalla principal en ceros, es decir, que tu pago se ha procesado correctamente.

NOTA: Si al momento de ingresar a la aplicación la pantalla principal está en ceros, es porque aún no se ha completado el período de pago siguiente.

Usar la aplicación CFE Contigo, es bastante seguro, ya que cuenta con diversos candados de seguridad para evitar que terceros hagan uso de tus datos personales.

Se puede pagar recibo vencido en la app

La respuesta a esta pregunta es un rotundo SÍ, lo único que tienes que hacer es el mismo proceso que te compartimos en los párrafos anteriores donde te explicamos como pagar el recibo de luz desde la app CFEcontigo.

Por qué medios puedo pagar en la app

Para pagar tu recibo vencido en la app tienes que usar sí o sí una tarjeta débito o crédito, son los únicos medios de pago si utilizas esta herramienta para hacer el pago.

¿Si pago por app me da un recibo?

Podemos decir que sí obtienes un recibo o comprobante de pago, ya que te envían el detalle de tu pago directo a tu correo electrónico. Además, el pago también se verá reflejado en la aplicación, te llegará un aviso del pago por SMS desde el banco desde el cual hiciste el pago y un correo electrónico donde también se informa del mismo.

Dónde hacer reclamos si no aparece mi pago

En el muy remoto caso de que tu pago no aparezca como hecho, la recomendación es que acudas a una de las sucursales de la CFE más cercanas a tu domicilio y hagas ahí la aclaración de lo sucedido, ellos podrán revisar lo sucedido, recuerda que para comprobar tendrás siempre el mensaje que te envía el banco sobre el manejo de tu cuenta donde seguro sí aparecerá el pago realizado.

Cuál es el plazo de acreditación del pago vencido

Al pagar con tarjeta, el plazo de acreditación es inmediato, a menos claro está que se interponga días de fin de semana, pero ojo, esto no sucede con todos los bancos, hay algunos que mantienen de manea automática todos los movimientos sin importar si es fin de semana, pero la gran mayoría tiene un sistema automatizado.

Esto del plazo de acreditación aplica más para los casos en donde has pagado en tiendas de autoservicio o conveniencia ya que ahí los procesos son distintos, de hecho la gran mayoría de los comercios afiliados a la CFE no cobran si el recibo ya está vencido, en esos casos, toca ir directo a los CFEmáticos o bien hacerlo por internet y en la app.