Recibir Notificaciones de APP CFE CONTIGO

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🔔 Información actualizada al 01/12/2023 🔔

Si te preocupa que al momento de unirte a la App CFE Contigo no vayas a recibir más tu recibo de papel en tu domicilio y de pronto olvidar la fecha de corte, tranquilo/a, esto tiene una solución muy sencilla. Debajo te contamos cómo gestionar las notificaciones desde la app.

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¿Qué tipo de notificaciones recibo en mi App CFE Contigo?

Básicamente la fecha próxima de vencimiento, es la principal notificación que te será enviada y que supone ser un gran acierto dentro de la app, porque muchas veces no tenemos presente la fecha en la que tenemos que pagar nuestro recibo.

Contar con un aviso de alerta en nuestra aplicación CFE nos ayuda a garantizar que nuestro servicio de luz estará siempre vigente, ya que, difícilmente podríamos hacer caso omiso a esta notificación.

¿Cómo veo las notificaciones en mi celular?

  • PASO 1: Ingresa a tu App CFE Contigo con tu usuario y contraseña.
  • PASO 2: En la pantalla principal, en la parte superior a mano izquierda de tu pantalla, vas a encontrar un icono que tiene tres puntos horizontales dentro de un círculo. Una vez das clic allí, estas dentro de la pantalla de notificaciones. Si no tienes ninguna notificación, estará en blanco
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Cómo desactivar las notificaciones de la app CFE

Si no deseas recibir notificaciones en tu app CFEcontigo, puedes desactivarlo. Es un proceso muy fácil y rápido, sólo tienes que seguir los pasos siguientes:

  • PASO 1: Entra en la app CFEcontigo desde tu Smartphone.
  • PASO 2: En la parte superior izquierda de la pantalla verás un ícono pequeño en color verde que indica notificaciones. Dá clic ahí.
  • PASO 3: La siguiente pantalla te muestra las notificaciones que has recibido. Ahora ve al icono del engranaje que se observa en la parte superior derecha de la pantalla y da clic en él.
  • PASO 4: Verás que tienes disponibles dos botones uno para «Activar» y otro para «Desactivar» las notificaciones. Sólo debes hacer click en éste último botón.
desactivar notificaciones de cfe

¿Son seguras las notificaciones de la App CFE Contigo?

Si, mientras sean realmente de la App de CFE. Debes revisar cuidadosamente que no provengan de otros medios como correos electrónicos por ejemplo.

La CFE ha emitido una alerta dirigida a los usuarios respecto a posibles intentos de fraude a través de correos electrónicos fraudulentos. Estos correos apócrifos buscan engañar a los usuarios mediante notificaciones falsas sobre sus recibos, con el propósito de obtener acceso a sus dispositivos y, posteriormente, instalar códigos maliciosos en sus computadoras y teléfonos móviles. La CFE enfatizó que no tiene ninguna vinculación con el envío de estos correos electrónicos fraudulentos.

Como medida de seguridad, la CFE ha bloqueado cualquier interacción proveniente de las direcciones de internet vinculadas al sitio identificado como malicioso. Los correos electrónicos de tipo «phishing» imitan el diseño y colores oficiales de la CFE para generar confianza entre los usuarios, haciéndoles creer que se trata de mensajes legítimos. Estos correos buscan instalar un programa que restrinja el acceso al sistema del usuario, exigiendo posteriormente un pago para eliminar dicha restricción, según indicó la empresa estatal en un comunicado.

¿Cómo reforzar la seguridad de mi App CFE?

La CFE insta a sus clientes a extremar precauciones y evitar ser víctimas de fraudes o estafas cibernéticas, recomendando las siguientes medidas de seguridad:

  1. No revelar datos personales por correo electrónico o teléfono.
  2. No abrir archivos adjuntos ni hacer clic en enlaces sospechosos.
  3. Asegurarse de que los enlaces en los correos electrónicos provengan de sitios seguros.
  4. Verificar la autenticidad del remitente antes de tomar cualquier acción.
  5. Contar con un software antivirus actualizado.

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