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🔔 Información actualizada al 30/11/2023 🔔
¿Todavía no conoces el sitio donde puedes hacer todo tipo de gestiones ante la CFE? En éste artículo te contaremos desde cómo registrarte hasta el detalle de cada una de las funcionalidades que posee la plataforma Mi Espacio CFE. Sigue leyendo!
¿Cómo crear una cuenta en Mi Espacio CFE?
Si quieres crear un usuario o cuenta en el portal web de CFE, debes seguir estos pasos:
- PASO 1: Entrar en la página oficial de CFE y darle click en el botón verde que dice «Mi Espacio CFE«.
- PASO 2: Una vez dentro, debes seleccionar «Regístrate» como mostramos en la siguiente imagen.
- PASO 3: Aparecerá una leyenda resumiendo algunas de las funcionalidades que tiene la web y sólo debes presionar sobre el botón verde que dice «Registrate«.
- PASO 4: El paso siguiente es completar los campos solicitados:
- Crea un usuario de CFE
- Crea una Contraseña y luego confirmala.
- Ingresa tu correo electrónico y luego confirmalo.
- PASO 5: Tilda la opción de «He leído y acepto los términos y condiciones» y el de «No soy un robot» y presiona el botón «Regístrate«. Aparecerá un cartel informando que «Tu cuenta ha sido creada con éxito». Sólo debes presionar en «Finalizar«
- PASO 6: Vas a recibir un correo electrónico dónde te pedirán verificar tu cuenta. Sólo debes hacer click en el botón que dice «Confirma tu registro«.
- PASO 7: Luego de hacer click para confirmar tu registro, serás redireccionado/a al sitio de CFE donde cólo debes seleccionar «Aceptar» o el botón verde para activar el acceso al portal online de CFE.
- PASO 8: Listo! En tu pantalla verás un cartel informando el «Fin del proceso» de tu registro para crear una cuenta en el portal web de CFE.
¿Cómo agregar mi servicio en la web de CFE?
Si quieres agregar un nuevo recibo en la web de CFE, sólo debes seguir estos pasos:
- PASO 1: Ingresa a Mi Espacio CFE con tu usuario y clave.
- PASO 2: En la parte baja de tu pantalla, verás un espacio para colocar:
- Número de servicio.
- Nombre del servicio.
- Total a pagar del último o penúltimo recibo.
- Nombre para identificar rápidamente tus servicios.
- PASO 3: Presiona el botón «Guardar» y listo! Ya tendrás agregado tu número de servicio en Mi Espacio CFE.
¿Qué puedo hacer en Mi Espacio CFE?
Desde el menú de opciones de la web de CFE podrás gestionar muchas de tus consultas como:
- Desde «Administrar mi cuenta» podrás:
- Cambiar contraseña
- Cambiar correo electrónico
- Administrar tus recibos
- Administrar nombres cortos de servicios
- Cambiar tu servicio primario
- Eliminar tu cuenta
- Desde «Trámites y Servicios» podrás:
- Descarga múltiple
- Avisar fallas de luz
- Aclaraciones de recibos
- Revisión del medidor
- Incremento de carga
- Modificación de instalación existente de la CFE
- Solicitar libranza
- Consultar solicitud
- Consultar tu recibo: Muestra el recibo actual y los históricos y a partir de allí puedes hacer el pago y domiciliar.
- Administrar mis recibos: Puedes agregar más recibos y recibir la facturación electrónica.
- Pagar: Puedes realizar el pago de tu recibo de luz.
- Podrás ver una gráfica comparativa del consumo del mes de facturación.
Ya soy usuario de mi espacio CFE pero tengo la necesidad de eliminar algunos números de servicio de los que tengo registrados y no sé cómo hacerlo, pueden ayudarme?
Hola Esperanza. Puedes hacerlo desde la app, en el administrador de los servicios. Saludos
Yo necesito los CFDI de mis recibos pagados, como puedo obtenerlos?
Hola Nikki. Puedes solicitarlos a través de los mails habilitados. Saludos
Saludos al querer ingresar mi número de servicio en la aplicación me aparece este mensaje (No se pudo obtener detalles)
Hola, necesito pagar un recibo pero no lo encuentro y no me sé el número de servicio, ya marqué a atención a clientes y no puedo hablar con ningún ejecutivo.
La app me arrojó una falla y señala que la sesión ha expirado al mismo tiempo que me mandó un correo de que por protección de datos personales la cuenta quedó bloqueada de forma permanente por exceder de 10 cuentas dadas de alta en la aplicación, que puedo hacer para volver a tener acceso a la cuenta y consultar los recibos
Requiero que mi RFC aparezca en la factura de CFE, para poder deducir, en donde lo doy de alta?
Están haciendo mantenimiento a la página web de CFE mi espacio? Me es imposible acceder desde el extranjero desde donde pago mis facturas de luz
Hola como puedo dar de baja el registro en Mi Espacio ? no el servicio, solo el registro de consulta en linea. Gracias por su respuesta