Si quieres pagar CFE sin recibo o necesitas saber dónde sale el número de servicio dentro de tu recibo, entonces éste artículo es para tí. Sigue leyendo!
¿Qué es el número de servicio CFE y para qué sirve?
El número de servicio de CFE está compuesto por un código que consta de 12 o 27 cifras, dependiendo de la antigüedad del contrato. Este código, asignado por la Comisión Federal de Electricidad, tiene como finalidad identificar al titular del contrato que permite recibir el servicio de suministro eléctrico. Comúnmente, este número también es conocido como RPU (Registro Permanente de Usuario).
¿Cómo saber mi número de servicio de CFE?
Para obtener tu número de servicio de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en México, puedes encontrar esta información en tu recibo de luz impreso o en línea. Aquí hay algunas formas de encontrar tu número de servicio:
En el Recibo de Luz Impreso:
- Busca el cuadrante superior izquierdo donde figuran los datos del titular del servicio dentro de tu recibo de luz de CFE.
- En ésta sección, busca una etiqueta que indique «Número de Servicio» como te mostramos en la iamgen debajo
En el Recibo de Luz en Línea:
- Accede al Portal en Línea de CFE o desde la app de CFE e inicia Sesión en tu Cuenta.
- Consulta el Resumen de Tu Cuenta.
- Identifica el Número de Servicio.
¿Cómo saber el número de servicio de CFE sin recibo?
Si no cuentas con un recibo impreso de CFE a la mano, no debes preocuparte ya que puedes obtener el número de servicio de 2 maneras diferentes:
- Marcando al teléfono 071, en atención al cliente, donde tendrás que proporcionar el número de medidor y así te dirán cuál es tu número de servicio.
- Acudiendo a cualquier centro de atención a clientes de CFE, en donde al igual que en el caso anterior, tendrás que proporcionar el número de medidor para que puedan ellos otorgarte el número de servicio.
¿Dónde encuentro el número de medidor?
El número de medidor consta de 6 caracteres incluyendo letras y números y localizarlo es muy sencillo. Tienes 2 opciones:
- Visualizarlo directamente en tu medidor en el lugar que te mostramos en la imagen debajo:
- Visualizarlo en tu recibo de luz dentro del apartado «Medición de consumo» como te mostramos en la imagen debajo:
¿Qué diferencia hay entre RPU y RMU?
Son numerosos los usuarios que se preguntan por qué en algunos recibos aparece el número de servicio con la etiqueta RPU, mientras que en otros viene identificado como RMU.
La explicación es bastante sencilla y está vinculada al año en que se formalizó el contrato de suministro eléctrico. En el año 2018, la Comisión Federal de Electricidad llevó a cabo modificaciones en su sistema debido a nuevas normativas implementadas en el mercado eléctrico mexicano.
- RPU: Los contratos más antiguos, con 12 dígitos alfanuméricos, aún pueden mostrar las iniciales «RPU» junto al número de servicio.
- RMU: En los contratos posteriores a 2018, el número de servicio se transforma en «Registro Móvil de Usuarios» (RMU), con una cantidad diferente de dígitos, específicamente 27 alfanuméricos. Estos constan de los mismos 12 dígitos que corresponden al sistema anterior, pero ahora incluyen la fecha de inicio del contrato y el código postal.
¿Para qué puedo necesitar el número de servicio CFE?
Este número es requerido en diversos trámites, como:
- Comunicarse con la oficina de CFE por teléfono al marcar el 071.
- Consultar el recibo de luz.
- Pagar el servicio de luz de CFE.
- Utilizar la aplicación móvil CFE-Contigo.
- Reportar una falla de luz.
- Realizar trámites en ventanilla en una sucursal de la CFE.
- Incluso al hacer preguntas a través de las redes sociales, es posible que también se solicite el RPU o el RMU.
¿Cómo saber cuál es mi número de contrato de CFE?
Con la infomación de tu número de servicio, debes llamar a CFE o bien, dirigirte a una de sus oficinas más cercanas y consultarlo con un asesor.