ACTUALIZACION IMPORTANTE: Desde Mayo del 2023, la tarjeta inteligente ya no tiene vigencia.
¿Tu domicilio cuenta con un medidor electrónico?, entonces seguramente posees la tarjeta inteligente de CFE, pero, ¿sabes cómo utilizarla correctamente?
Si de pronto no has logrado agarrar la onda, sobre cómo usar adecuadamente tu tarjeta inteligente CFE o quieres conocer más a fondo el tema de la tarjeta inteligente, sigue leyendo porque aquí te diremos todo sobre ella.
¿Qué es tarjeta inteligente CFE?
La comisión federal de electricidad implementó en el año 2014 la tarjeta inteligente CFE, siendo está, una alternativa para los pagos tradicionales del servicio de luz en México.
Es una tarjeta, prepago, de plástico muy parecida a las crédito o débito, con la que podemos programar el pago de nuestra factura de luz.
Todo usuario que cuenta con esta modalidad de pago, ya no reside en su domicilio la factura de luz en papel, lo que supone un beneficio para el medio ambiente, obteniendo algunos otros beneficios importantes.
¿Qué es el pago programado de CFE?
Con la tarjeta inteligente la mayor ventaja es programar los pagos en tu factura de luz como mejor te convenga, de esta manera, eres tú quien elige el día de pago pudiendo ser éstos los días: 1, 5, 10, 15, 20 y 25 de cada mes.
El pago de luz con tu tarjeta inteligente se puede realizar también en cualquiera de Los dejé Mágicos en las sucursales de la CFE.
¿Cómo hacer el pago con la tarjeta CFE?
Antes de decirte cómo hacer el pago con la tarjeta inteligente, debes saber que, para poder disfrutar de esta modalidad de pago, tienes que contar con un medidor digital, ya que éste leerá y emitirá los datos en tu tarjeta inteligente.
Un medidor digital es parte de los pagos programados, cuentan con una luz led en el centro qué cambia de color Dependiendo el estado del mismo.
Dicho esto, veamos ahora, cómo utilizar la tarjeta de la luz.
- Cuando ya tienes tu medidor eléctrico funcionando, la luz led estará parpadeando y en color verde, esto indica que funciona correctamente.
- Cuando veas que está luz verde ya no parpadea, sino que se queda fija, te está avisando que la fecha de pago que tú has elegido está muy próxima a vencer.
- Cuando la luz verde está fija tienes que colocar tu tarjeta inteligente sobre el medidor por al menos unos 15 segundos, es el tiempo que necesita el medidor para grabar los datos del consumo exacto de luz en tu tarjeta.
- Una vez hecho esto, acude a cualquier sucursal de la Comisión Federal de Electricidad o a un CFEMático y realiza tu pago.
- De regreso en tu hogar, vuelve a colocar la tarjeta inteligente sobre el medidor digital por otros 15 segundos para que pueda quedar constancia del pago, notarás como la luz verde vuelve a parpadear, indicando que está funcionando normalmente.
Cabe mencionar que la tarjeta inteligente es permanente por lo que evita perder la o tirarla después del proceso de pago.
Otro punto importante a mencionar, es que tienes que aceptar el pago dentro de los diez días posteriores a la fecha que indicaste en el contrato del pago programado, ya que, de no hacerlo, el servicio eléctrico se suspenderá de forma automática, en ese momento la luz led del medidor se pondrá en color rojo.
En este caso, sólo tienes que realizar el pago y volver a poner tu tarjeta inteligente sobre el dispositivo de medición para que vuelva a funcionar correctamente.
¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta de CFE?
Si en algún momento llegas a perder su tarjeta inteligente, la reposición tiene un costo aproximado de $41 pesos mexicanos y y tienes que acudir a una sucursal de la comisión para solicitar una nueva.
¿Dónde puedo recargar la tarjeta de la luz?
La tarjeta de la luz se puede recargar en todas las sucursales de la Comisión Federal de Electricidad, pero no son el único sitio donde puedes hacerlo, también la puedes recargar en diversos establecimientos, reconocerlos es muy sencillo ya que cuentan con un distintivo qué dice –RECARGA AQUÍ TU TARJETA-.
Otra forma de recargar tu tarjeta inteligente de luz, es a través de internet.
¿Cuánto cuesta la tarjeta inteligente de CFE?
La tarjeta inteligente no tiene ningún costo, tanto el medidor como la tarjeta y la activación son totalmente gratis.
¿Puedo pagar la luz sin mi tarjeta inteligente?
Sí, lo que tienes que hacer en esos casos, es ir a cualquier sucursal de la CFE, lleva tu número de medidor o el último ticket que tengas.
Te dirán como puedes reponer tu tarjeta y a su vez, puedes pagar el período registrado.
Adicionalmente, es posible pagar la luz en cientos de establecimientos en todo México, sin tener que presentar recibo o la tarjeta.
Solo tienes que presentar tu Registro Permanente de Usuario, el cual está localizado en tu recibo de luz, en la parte derecha superior, el registro lo solicitas en las sucursales y tiene un costo de $1.30 pesos + IVA.
Como consultar saldo de la tarjeta inteligente
Si te estabas preguntando cómo puedes ver el saldo de la tarjeta inteligente para hacer el pago de tu recibo de luz oportunamente, queremos pedirte que no te preocupes más porque en este momento te vamos a decir como hacerlo.
Realizar la consulta del saldo de tu tarjeta inteligente es de lo más sencillo, después de que la has colocado en el medidor para que tome la lectura, el siguiente paso es ir a una sucursal de CFE Máticos y proceder a realizar la consulta.
Una vez estés en el cajero, elige en la pantalla la opción de pago con tarjeta inteligente…
A continuación introduce la tarjeta inteligente en el espacio indicado para ello…
El siguiente paso es elegir la opción de pagar, para este momento ya estás viendo el saldo de tu tarjeta inteligente, ahora lo que debes hacer es pagar la cantidad indicada en la pantalla…
Deposita el pago y espera tu cambio de ser necesario. En la pantalla aparecerá la indicación para retirar la tarjeta inteligente, luego solo espera tu comprobante de pago y es todo.
Cómo solicitar la tarjeta inteligente
Para hacer la solicitud de la tarjeta inteligente tienes dos caminos, te contaremos sobre ellos y así tendrás la oportunidad de elegir el que más se acomode a tus necesidades.
Oficinas de la CFE
La primera de las dos opciones es recurrir a cualquier oficina de la CFE de tu localidad y solicitarla, hecha la solicitud, enviarán en los próximos días a un técnico de la Comisión Federa de Electricidad, el cual completara la solicitud que iniciaste en las oficinas. El técnico instalará el medidor y se cerciorará de que funcione perfectamente, en ese momento te harán entrega de tu tarjeta inteligente.
Cómo activar la tarjeta inteligente
La activación de la tarjeta inteligente es muy fácil y rápido, solo tienes que colocar la misma en la parte superior del medidor y espera por 15 segundos para que la activación se realice, así de sencillo.
Cómo denunciar si pierdo la tarjeta inteligente
En caso de que pierdas la tarjeta inteligente de la CFE, te sugerimos ir lo antes posible a una sucursal de la CFE donde haya oficinas para reportar este hecho, debes presentar el número de tu medidor o un comprobante de pago, debes saber que la reposición de la tarjeta si tiene un costo que es de $41.00.
Si voy a salir de viaje x un mes como puedo abonar al nuevo pago, que vence mientras estoy fuera, solo me queda la opcion de pagar el consumo y desconectar ????
Hola. En ese caso, puedes realizar un pago a cuenta en las oficinas de CFE. Saludos
Adquirieron lo mas inutil con esta tarjeta inteligente, con tantas opciones tecnologícas nos imponen esta basura, hay que dedicarle a fuerza una visita al cajero del cfe, con varios metodos de pago , varios billetes de baja denominacion y en buen estado, si no los rechaza, super leeeeeento la lectura de la tarjeta .
Puedo usar la aplicación de CFE contigo..
Para pagar la tarjeta inteligente.
Hola José. Si, claro. Puedes pagarlo. Saludos
En donde puedo recargar mi tarjeta inteligente en internet
Hola Manuel. A través de los medios habilitados que nombra la web puedes recargar tu tarjeta. Saludos
Que pasa si mido la luz un día antes de la fecha de corte por ejemplo yo tengo que medir la luz el 21 de cada mes y la medi el día 20
Hola fui por una reposición de mi tarjeta inteligente y ahora no puedo pagar la luz me dice que tarjeta inabilitada, ya la puse en el medidor ya la leio y cuando voy a pagar me dicen que está desactivada
Cuando paso de luz verde a roja, pasó la tarjeta para que tome la lectura y cuánto tiempo tengo para ir a pagarla y otra, una vez pagada, cuánto tiempo tengo para volverla a colocarla sobre el medidor para que se restablezca el servicio???
El comercio a donde fui a pagar mi servicio con la tarjeta de CFE mático me cobró mas dinero de lo que indica el recibo, ¿en donde puedo reportar ésto?
Hola Marco. Los únicos medios de reclamo habilitados son a través de la web, por teléfono o presencialmente en alguna de las sucursales de CFE. Saludos
Buenas tardes tengo una casa sola y tiene medidor digital y no se pasó la tarjeta por más de 6 meses ahora que la paso no funciona no quiere registrar para hacer el pago que tengo que hacer para poder pagar y tener luz
Hola Cynthia. Tal vez se deba a un problema con la tarjeta en sí, por el tiempo que lleva en desuso. Te recomendamos que te dirijas a la sucursal más cercana para solicitar estos datos. Saludos
Me ha pasado que al tomar la lectura con la tarjeta se corta la energía, y aunque la pague y la pase no reconectanuevamente
Buenas tardes. Despues de pasar la tarjeta inteligente en el medidor, puedo ir a pagar dos o tres dias despues? No se borran los datos?
Hola buenas tardes si pudieran habilitar otra forma por vía internet con alguna aplicación más rápida para el pago con la tarjeta inteligente, ya que cuando se toma la lectura a veces la tiene uno que tomar hasta 4 o 5 veces por que no se tomó bien o no la leyó, esto complica cuando uno esta ya en el CFE Mático y se dan vueltas al domicilio y si no cuenta uno con vehículo tiene uno que trasladarse en autobús todas las veces que sean necesarias.
sugiero que pudiera haber otra forma de pago más práctica con la tarjeta inteligente.
Hola buenas tardes otra cuestión es poder ver el medidor claramente ya que en mi domicilio el medidor se ha tornado amarillento y opacoy esto imposible verlo o checarlo pues ya no esta el vidrio transparente ha tomado un color amarillento y opaco
Hola Asa. Lamentablemente es algo que pasa muy a menudo y no hay posibilidades de reemplazarlo, a menos que lo solicites cuando vaya un técnico a revisar a tu domicilio. Saludos
Yo tengo mi tiendita y quisiera tener recargas de tarjeta inteligente cfe como le puedo hacer
Hola Berenice. Eso lo tienes que solicitar en la página oficial o dirigirte a alguna de las oficinas para consultar cuáles son los requisitos. Saludos
Mi tarjeta me da error *5 que debo hacer?
Hola Juan. Te recomendamos que intentes nuevamente. Saludos
Hola, estoy rentando un departamento y tiene tarjeta inteligente, ya debo pagar el saldo pero quiero saber cómo puedo pagarlo por internet, aplicación o en oxxo sin tener más que la tarjeta, para no tener que ir necesariamente hasta un cfemático ya que me queda muy lejos y soy nuevo en esta ciudad.
Hola William. Es correcto. Puedes realizar tu pago por internet o en oxxo. Saludos
Una vecina desconecto el cable que alimenta mi medidor por qué dice la acometida es de ella yo pago mis recibos y no veo que ella tenga medidor agradeceré mucho me asesorarán que puedo hacer me urge tener luz
Hola Héctor. Te recomendamos que intentes realizar el reclamo a través del chat online para poder solicitar que un técnico se dirija a tu domicilio y comprobar esto. Saludos
Puedo guardar el saldo en la tarjeta?
Es decir mantenerla cargada para cuando necesite recargar, y si es así por cuanto tiempo?
Hola, cuántos días me dan para actualizar el pago de la tarjeta?
Cuento con servicio de tarjeta inteligente, necesito un comprobante de domicilio, es posible descargar recibo?